Términos y Condiciones

01

Quiénes somos

Frismo Mexico SA de CV (en adelante, «Frismo») es una empresa privada mexicana dedicada a facilitar, gestionar y brindar atención relacionada con la contratación de seguros para vehículos, trabajando para ello por medio de agentes de seguros certificados.

«Frismo» se utiliza como marca comercial del sitio y de nuestros servicios; cuando corresponde identificar a la persona moral responsable, se hace referencia a Frismo Mexico SA de CV.

Atendemos distintos tipos de vehículos, entre ellos:

• Autos
• Camionetas
• Pick Ups
• Motocicletas
• Trailers
• Tractocamiones

02

Naturaleza del servicio: Frismo no es una aseguradora

Frismo Mexico SA de CV no es una institución aseguradora y no emite pólizas ni asume por cuenta propia los riesgos amparados.

Frismo funciona como una empresa privada que facilita y gestiona el proceso comercial y de atención relacionado con la contratación de productos de seguros vehiculares, trabajando mediante agentes certificados y con las instituciones correspondientes.

La cobertura contratada, así como sus condiciones, exclusiones, deducibles, sumas aseguradas, vigencia y demás características aplicables, serán exclusivamente las establecidas en la documentación emitida por la institución aseguradora correspondiente. En caso de cualquier diferencia entre la información presentada en este sitio y dicha documentación, prevalecerá esta última.

03

Intermediación y agentes certificados

Frismo desarrolla su operación relacionada con seguros vehiculares por medio de agentes que cuentan con las certificaciones correspondientes para realizar las actividades que legalmente les competan.

Los roles se distinguen de la siguiente manera:

• Frismo Mexico SA de CV: operación, gestión, atención al cliente y canal comercial.
• Agentes certificados: intermediación de seguros conforme a las facultades que les corresponden.
• Institución aseguradora: emisión, respaldo y cumplimiento del producto contratado.

Los datos de identificación del agente o agentes que participen en cada caso podrán ser proporcionados al usuario durante el proceso, cuando así corresponda.

04

Modelo de flotilla

Frismo trabaja con esquemas de flotilla que pueden permitir el acceso a condiciones comerciales preferenciales para determinados vehículos.

La elegibilidad de un vehículo para incorporarse al esquema correspondiente depende, entre otros factores, de:

• Tipo de vehículo
• Características de la unidad
• Ubicación
• Uso que se le da al vehículo
• Perfil del solicitante
• Disponibilidad del esquema en ese momento
• Criterios de aceptación aplicables
• Institución y producto solicitado

Frismo no garantiza que todas las cotizaciones sean más económicas que cualquier otra alternativa disponible en el mercado. Los precios y condiciones están sujetos a cotización y a los criterios aplicables en cada caso.

05

Cotizaciones

Las cotizaciones presentadas a través de Frismo tienen carácter informativo y no constituyen por sí mismas una oferta vinculante. Están sujetas a:

• Disponibilidad
• Validación de la información proporcionada
• Características del vehículo
• Criterios de aceptación aplicables
• Condiciones comerciales vigentes
• Confirmación de la institución correspondiente

Una cotización no debe interpretarse automáticamente como confirmación de cobertura. La protección debe considerarse vigente únicamente cuando se hayan cumplido los requisitos aplicables y exista la documentación correspondiente que confirme la contratación.

06

Información proporcionada por el usuario

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, completa, correcta y actualizada, especialmente respecto de:

• Su identidad
• El vehículo (tipo, marca, modelo y año)
• Código postal
• Uso del vehículo
• Información de contacto
• Cualquier otra información requerida para la cotización o contratación

Frismo podrá solicitar información o documentación adicional cuando sea necesaria para continuar con el proceso. La información inexacta o incompleta puede afectar la cotización, la aceptación de la solicitud o las condiciones del producto contratado.

07

WhatsApp y otros medios digitales

Cuando el usuario selecciona voluntariamente «Continuar por WhatsApp» o una función equivalente, será redirigido al servicio externo correspondiente y podrá compartir con Frismo los datos previamente capturados en el cotizador para continuar con su solicitud.

WhatsApp es una plataforma de terceros y su uso está sujeto a sus propios términos y políticas. Frismo no opera ni controla la infraestructura de dicha plataforma y no es responsable de su disponibilidad o funcionamiento.

El tratamiento de los datos que el usuario comparta con Frismo por este medio se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

08

Uso del sitio

El contenido publicado en este sitio tiene fines informativos y comerciales. El usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad.

Las marcas, textos, imágenes y elementos gráficos del sitio pertenecen a Frismo Mexico SA de CV o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

Frismo puede modificar el contenido del sitio y estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en este sitio.

09

Identidad y legislación aplicable

El responsable de este sitio y de los servicios aquí descritos es Frismo Mexico SA de CV, que opera comercialmente bajo la marca «Frismo».

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con Frismo por teléfono o WhatsApp al +52 814 806 9270.

Frismo opera en México y estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana aplicable, así como por la jurisdicción que conforme a dicha legislación resulte competente.