Aviso de Privacidad

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Responsable del tratamiento

Frismo Mexico SA de CV (marca comercial «Frismo») es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio, en los casos que legalmente corresponda.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse con Frismo por teléfono o WhatsApp al +52 814 806 9270, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.

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Quiénes somos

Frismo Mexico SA de CV es una empresa privada dedicada a facilitar, gestionar y brindar atención relacionada con la contratación de seguros para vehículos —autos, camionetas, pick ups, motocicletas, trailers y tractocamiones—, trabajando para ello por medio de agentes de seguros certificados.

Frismo no es una institución aseguradora. La emisión y el respaldo del producto contratado corresponden a la institución aseguradora que en cada caso corresponda.

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Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria en el cotizador y en nuestros canales de contacto:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Información del vehículo: tipo de vehículo, marca, modelo, año, código postal y tipo de uso, además de la demás información capturada en el cotizador.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Si en algún momento fuera necesario recabar información adicional para continuar con una solicitud, se informará al titular en ese momento.

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Finalidades del tratamiento

Los datos recabados pueden utilizarse para:

• Atender las solicitudes recibidas a través del sitio o de nuestros canales de contacto.
• Generar, revisar y gestionar cotizaciones de seguros vehiculares.
• Contactar al interesado por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Dar seguimiento a la solicitud y a la atención posterior.
• Facilitar los procesos relacionados con la contratación del producto solicitado.
• Brindar atención al cliente.
• Cumplir con las obligaciones que resulten aplicables.

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Contacto por WhatsApp

Cuando el usuario selecciona voluntariamente «Continuar por WhatsApp», es redirigido a dicha plataforma y puede compartir con Frismo los datos que capturó previamente en el cotizador, con el fin de continuar su solicitud.

WhatsApp es un servicio de terceros, sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Frismo no controla su infraestructura; el tratamiento que Frismo realiza de los datos recibidos por ese medio se rige por este Aviso de Privacidad.

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Transferencias y comunicación de datos a terceros

Para poder atender una solicitud de cotización o contratación, puede ser necesario comunicar determinada información a terceros que participan en el proceso:

• Agentes de seguros certificados que intervienen en la intermediación.
• Instituciones aseguradoras participantes en la cotización o contratación.
• Proveedores indispensables para la prestación del servicio, que tratan los datos por cuenta de Frismo y conforme a sus instrucciones.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de proporcionar la información.

Algunas de estas comunicaciones se realizan porque resultan necesarias para atender la relación con el titular o para cumplir obligaciones legales y, conforme a la legislación mexicana aplicable, pueden efectuarse sin requerir un consentimiento adicional. Cualquier transferencia distinta a las anteriores, que sí requiera consentimiento del titular, se realizará únicamente cuando este lo otorgue.

Frismo no comercializa ni vende datos personales a terceros con fines ajenos a los descritos en este aviso.

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Derechos del titular (ARCO) y revocación del consentimiento

El titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que hubiera otorgado y limitar el uso o divulgación de su información.

Para ejercer estos derechos, la solicitud debe enviarse al medio de contacto indicado a continuación, señalando el nombre del titular, un medio para comunicarle la respuesta, la documentación que acredite su identidad o representación y la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

Las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la limitación del uso de los datos pueden presentarse por teléfono o WhatsApp al +52 814 806 9270. Frismo dará respuesta dentro de los plazos que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.

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Conservación y seguridad de la información

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones que resulten aplicables. Frismo aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

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Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.